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Confirmar y pagar una Reserva

Tipos de Reserva

Los motores busqueda y reservas que tenemos integrados en nuestra web generan 2 tipos de reservas de servicios:

a) Reserva Confirmada y Pagada

Esta reserva está confirmada con el touroperador y el prestador del servicio, se ha realizado el pago de la reserva en linea mediante tarjeta bancaria del cliente, utilizando un protocolo de seguridad en el propio servidor del touroperador, y el cliente a recibido la documentación de viaje.

Con el bono obtenido el cliente puede presentarse ante el prestador del servicio para disfrutar de su viaje o del servicio

b) Servicio Reservado con Fecha Límite

Los servicios han sido reservados pero no pagados, para su confirmación final y poder disfrutar del servicio hay que realizar el pago antes de la fecha límite de emisión o de entrada en gastos de cancelación. Una vez realizado el pago, la agencia de viajes enviará al cliente la documentación de viaje y los bonos de servicio.

La reserva de billetes de avión en nuestra web es un claro ejemplo de éste tipo de reserva


Los siguientes apartados explican la forma de actuar con la reserva con fecha límite

Fecha límite de emisión o de pago

La fecha límite de emisión es el día que el mayorista o touroperador debe de cobrar los servicios para poder mantener la reserva de servicios o garantizar la tarifa de los mismos. Pasada esa fecha, no podemos garantizar ni la disponibilidad ni la tarifa, siendo posible que la reserva sea cancelada, por lo tanto, agradecemos que sean previsores con los pagos.

Formas de pago

Sherpa Viajes pone a disposición de sus clientes varias formas de pago:

  • Paypal o tarjeta bancaria, desde la sección de pagos habilitada en la web.

      Indica titular de la reserva y localizador.
      En la ventana de Paypal introduce el importe a pagar

  • Transferencia bancaria o ingreso en ventanilla.

       Cuenta bancaria de Sherpa Viajes SL abierta en entidad Banco Popular ccc 0075 – 1555 – 24 – 0600075891
       Indicando como ordenante el titular de la reserva y como concepto el localizador de la reserva

  • TPV físico con su tarjeta bancaria.

       Póngase en contacto con su agente de viajes para este tipo de pago

Solicitud de emisión de documentación de viaje

Una vez que hayas realizado el pago de la reserva, envíanos el comprobante, solicitando la emisión de tu billete o bono, al mail  reservas@sherpaviajes.es , o por fax al 91 217 9624.

Te enviaremos la emisión de tu billete o documentación de viaje a tu mail


Para cualquier consulta no dudes en ponerte en contacto con nosotros.


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